Unser Service

Kundenanfragen 030 49202 0294

Montag - Freitag, 8 - 17 Uhr

Luftaufnahme des Berliner Funkturms und des Berliner Messegeländes in der Abenddämmerung, mit beleuchteten Straßen und Gebäuden vor einem Abendhimmel.

Strom für 
Sie und Berlin 
zu jeder Zeit

Zählerstand mitteilen

Hilfe bei einer Störung

Sie sind von einer Störung der Stromversorgung betroffen und benötigen Hilfe.

Im Dialog mit Bürger*innen

Unsere Plattform für den Dialog bei Bauprojekten

Der richtige Anschluss

Sie benötigen einen Netzanschluss und wir haben die erforderlichen Informationen.

Informationen für Kund*innen

Informationen zu einem gesperrten Anschluss, defekten Zähler, wie Sie sich beschweren können, wie und wann wir uns bei Ihnen melden sowie einiges mehr.

Digitale Zähler

Informationen zu modernen Messeinrichtungen und intelligenten Messsystemen

Kundenportal

Anfragen zu Netzanschluss, Baustrom-Anschluss sowie Anmeldung  Solar-/Balkonanlage,  Ladeinfrastruktur (Wallbox), Wärmepumpe.

Zählerwechsel

Sie erhalten einen neuen Zähler und benötigen weitere Informationen.

Nehmen Sie uns beim Wort.

Wir versprechen eine sichere Stromversorgung und die Förderung einer nachhaltigen Energieerzeugung zum Wohle des Klimas.

Unsere Kundenversprechen

Informationen zu

  • Zähler ablesen
  • Störung klären
  • über Problem beschweren
  • elektrischen Anschluss klären
in Leichter Sprache